本ページは日本語を正文とします。

特定商取引法に基づく表記

※ 本サービスでは販売者の異なる2種類の商品を取り扱います。クリップ（デジタル）の販売者は各撮影者（フィルマー）であり、当社は取引デジタルプラットフォームの提供者です。プリント・グッズ（物理商品）の販売者は当社です。以下、商品ごとに表示します。

共通（事業者）

プラットフォーム提供者: NAMINOL合同会社（本サービスの運営・取引の場の提供）
販売者（出品者）: 本サービスに出品する各撮影者（フィルマー）。個別の販売者の氏名・名称・連絡先等の情報は、購入手続時の画面表示または当社へのご請求に応じて開示します（取引デジタルプラットフォーム消費者保護法・特定商取引法に基づく）。
運営責任者: 堀将記
所在地: 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
電話番号: お問い合わせはメール（support@naminol.com）または https://naminol.com/ のお問い合わせより承ります。電話番号はご請求があれば遅滞なく開示いたします。（受付時間：メールにて随時受付（原則3営業日以内に返信））
メールアドレス: support@naminol.com
販売者情報の開示・連絡: 販売者（フィルマー）への連絡のお取次ぎ、および販売者情報の開示のご請求は、当社サポート窓口（support@naminol.com）で承ります。

① クリップ（デジタルコンテンツ）

販売者は各撮影者（フィルマー）です。クリップには、動画と写真（静止画1枚）があります。

販売価格: 各クリップの購入時に、アプリ／サイト上に税込価格で表示します。
商品代金以外の必要料金: なし（通信料等はお客様のご負担となります）。
支払方法: クレジットカード決済（決済代行：Stripe）。
支払時期: ご購入手続き（取得／claim）の完了時にクレジットカードへ課金されます。
商品の引渡時期: 決済完了後、直ちにアプリ／サイト内でダウンロードいただけます。
返品・キャンセル（返品特約）: デジタルコンテンツの性質上、購入後のお客様のご都合による返金（キャンセル）には応じかねます。ただし、①映像が再生できない・写真が表示できない・ファイルが破損している、②買主本人が被写体として写っていない、③出品情報（スポット・撮影時間帯）が実際の映像・写真と異なる、④同一クリップの重複購入、⑤その他当社が個別に相当と認めた事由、のいずれかに該当する場合は、購入日から14日以内にサポート窓口（support@naminol.com）までご連絡ください。一度ダウンロードされたファイルを回収することはできないため、ご請求は自動的に承認されるものではなく、当社が対象クリップおよび出品情報を確認したうえで個別に判断します。返金が行われた場合、買主の当該クリップの利用権およびダウンロード権は消滅し、当該クリップは原則として再び販売の対象となります（映像・写真の破損・再生不能・表示不能を理由とする返金の場合は非公開とします）。返金は原則としてご購入時と同じ決済手段に対して行い、デジタルコンテンツのため返品に伴う送料等は生じません。販売者（フィルマー）は、当社が販売者に代わって返金の可否を判断・実行し、返金額を販売者の残高から回収することにあらかじめ同意しています（詳細は利用規約第10条）。

② プリント・グッズ（物理商品）

プリント・グッズ（物理商品）は、当社（NAMINOL合同会社）が運営する Shopify のオンラインストア（https://shop.filmed.surf）で販売しています。ストアでのご注文に関する特定商取引法に基づく表記は、ストア内（https://shop.filmed.surf/policies/legal-notice）に掲載しています。

以下は、これより前にアプリ内でご注文いただいた1コマプリント（購入済みのクリップから、お客様が選んだ1コマを印画紙に印刷し、お届けする商品）についての表記です。販売者は当社（NAMINOL合同会社）であり、撮影者（フィルマー）は販売者ではありません。

販売業者: NAMINOL合同会社
運営責任者: 堀将記
所在地: 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
電話番号: お問い合わせはメール（support@naminol.com）にて承ります。電話番号はご請求があれば遅滞なく開示いたします。
販売価格: 商品ごとに、注文画面に税込・送料込みの価格で表示していました。
商品代金以外の必要料金: 送料は販売価格に含まれていました。移行前にアプリ内で販売した1コマプリントは海外の提携印刷事業者（シンガポール等）から発送されましたが、課税価格の合計額が1万円以下の輸入は関税・輸入消費税がともに免除され（関税定率法14条18号）、いずれも価格がその範囲に収まっていたため、通常、関税・輸入消費税のご負担は生じませんでした。この発送元と関税・輸入消費税の取扱いは、注文確定前の画面にも表示していました。なお、これら以外に通関に伴う手数料が生じた場合は、お客様のご負担となります。ストアでご注文いただく商品の関税・輸入消費税の取扱いは、ストアの表記に従います。
支払方法: クレジットカード決済（決済代行：Stripe）。
支払時期: ご注文手続きの完了時にクレジットカードへ課金されます。
商品の引渡時期: ご注文後、印刷・発送を経てお届けします。お届けまでの目安日数は、配送方法ごとにご購入前の画面で表示していました（海外生産・国際発送のため、国内配送より日数を要します）。
返品・キャンセル（返品特約）: 本商品はご注文を受けてからお客様の写真・映像で個別に製作するオーダーメイド品です。そのため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ただし、①商品に破損・汚損・印刷不良がある場合、②ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内に、商品と、届いた箱・緩衝材・配送伝票の写真を添えてサポート窓口（support@naminol.com）までご連絡ください（確認に必要なため、到着後14日間はこれらを保管してください）。また、③ご注文日から、ご購入前の画面に表示したお届けの目安日数の上限を過ぎても商品が届かない場合は、その日から14日以内にサポート窓口までご連絡ください。いずれの場合も、当社で確認のうえ、原則として同一商品を再度お作りしてお送りします（再製作・再送に費用はいただきません）。再製作が困難な場合は代金を全額返金します。返金は原則としてご購入時と同じ決済手段に対して行います。なお、画面表示と印刷物の間の色味の差（表示環境や印刷の性質上生じるもの。明らかな色の誤りは印刷不良として対応します）、およびご購入前の仕上がり見本で確認できる元の写真・映像のぼけ・ノイズは、印刷不良に含みません。ご入力いただいた住所の誤り・不備、または受取拒否により商品が返送された場合は、再製作・再送・返金の対象外となります。ご不在のまま保管期限が過ぎて返送された場合は、同一商品を再度お作りしてお送りしますが、再送にかかる送料はお客様のご負担となります。
注文のキャンセル: ご注文（決済）完了後のキャンセルはお受けできません。ご注文後ただちに製作の手配に入るオーダーメイド品のためです。なお、当社の側で製作・発注ができなかった場合は、お申し出がなくとも全額を自動的に返金します。
適格請求書発行事業者登録番号: T6011003019938

本表記に関するお問い合わせはサポートページ、返金・決済の考え方については利用規約もあわせてご確認ください。